酒店电话回访主要是干嘛的

我爸手机放在客厅充电，手机响了，他让我帮他接一下。我拿起正在充电的手机，看了一眼浴室紧闭的门。“喂，您好，请问是林先生的手机吗？”“他在洗澡，我是他女儿。您哪位？”“这里是华尔道夫酒店客服中心。我们正在对您上周末入住的亲子套房进行例行回访。”“主要想跟进一下，您三岁的弟弟对我们提供的无花生糕点还有过敏反应吗？”我脸上的血色瞬间褪得干干净净。我爸今年五十五岁。我妈五十二岁。我是家里的独生女，今年二十四。而上个周末，我爸跟我妈说的是，他要去外地参加一个封闭式的行业建筑论坛。