第90章 投诉的分布规律

　　王霁指着表格解释：

　　“你们看，投诉的用户设备地点，都集中在几个城市……”

　　“江宁、广陵、润州、庐州……”

　　“还有当涂、丹阳、宣州……”

　　“它们都在江宁附近，离江宁最多不过公里，这是巧合么？”

　　林牧森回答：“霁神，你可能不太了解，萧氏医疗的根基在江宁，门店在这一带最多，卖得也最好。”

　　王霁追问：“不还有线上渠道么？我昨天在电商查到过的。”

　　林牧森道：“线上是有，但竞争力不属于第一档，大部分都是线下门店卖出去的，门店优惠力度也大。”

　　王霁沉吟片刻，仍旧摇头。

　　打开手机计算器：

　　“就算线下卖了九成，那不还有一成在全国各地么？”

　　“次投诉，没有一次在其他区域，这种概率有多大？”

　　“我算给你们看，每次投诉落在江宁附近的概率，是0.9，那次都落在这里的概率，是0.9的次幂，也就是……”

　　“0.！”

　　“2%的概率！”

　　“你们不觉得奇怪么？”

　　林牧森跳了起来，拉甘范仁就往外走：“咱们去找设备方问问，是不是线下门店卖的产品，批次跟线上不一样！”

　　对于皓月之环的销售情况，他是有大概了解的。

　　线下卖得确实更多，但绝没有九成。

　　2%都算多了！

　　按真实比例，连0.2%都不到！

　　按概率论来说，属于不可能事件。

　　王霁、黄瀚飞跟着林牧森，一路来到楼，询问甲方运营负责人。

　　对方很认真，仔细查了一番，表示：“我们销售端没有批次区别，你们可以去器械那边问问，他们良品率老出问题。”

　　皮球又踢给了器械。

　　林牧森有些为难了。

　　比甲方爸爸更难伺候的，是两个甲方爸爸。

　　他们互相推诿，暗中还形成默契，甩锅时朝你诡异一笑。

　　医疗系统子公司还好，毕竟长期合作，器械那边更难搞……

　　搞制造的认死理，死活咬定自己没问题，哪怕这一年来出了各种次品，却坚决不同意是手环端的缺陷导致。

　　眼见林牧森迟迟不动，黄瀚飞急了：“走啊！”

　　硬生生将林牧森拖到D座。

　　器械子公司的人二话不说，直接拉他们找生产部经理——

　　华必通。

　　华总将几款手环拍到桌上，声音洪亮如钟：“生产批次相同，大批量测试结果也有，要不然你们自己试试？”